Veel gestelde vragen over het zoeken naar een overlijdensbericht/ herdenkingsplek:
Kan ik ook zoeken op voornaam?
Het is niet mogelijk om te zoeken op voornaam. U kunt alleen zoeken op achternaam of een gedeelte van de achternaam.
Ik heb een zoekopdracht bewaard, maar wil deze wijzigen, kan dat?
U kunt ten alle tijden de zoekopdracht wijzigen dan wel verwijderen. Als u een nieuwe plaatsnaam invoert, krijgt u de melding: Uw bewaarde zoekopdracht: Nederland, “plaatsnaam”, verander deze zoekopdracht JA Als u klikt op JA, kunt u de zoekopdracht wijzigen.
Kan ik ook zoeken in andere landen?
Ja, standaard staat het land op Nederland, door op Nederland te klikken, kunt u het land veranderen.
Kan ik ook zoeken in een bepaalde periode?
Ja, door op selecteer een periode te klikken, kunt u kiezen voor: afgelopen 3 dagen, afgelopen week, afgelopen maand en afgelopen 3 maanden. Door te klikken op meer opties, kunt u het zoeken nog verder verfijnen.
De overlijdensdatum of -plaats klopt niet in het door mij opgevraagde familiebericht?
Wanneer dit het geval is, willen wij dit graag weten. Het is voor ons van het grootste belang om alles zo correct mogelijk weer te geven. Graag ontvangen wij dan van u een bewijs van de overlijdensdatum etc. Deze kunt u sturen naar info@familieberichten.nl. Na controle en goedbevinden, zullen wij dan de wijziging doorvoeren op het desbetreffende familiebericht.
Veel gestelde vragen over het ontwerpen en plaatsen van een overlijdensbericht in de krant:
Hoe plaats ik een familiebericht in de krant?
Kies landelijk voor de landelijke dagbladen, of vul de eerste vier cijfers in van het postcodegebied voor een selectie van de regionale nieuws- en huis aan huis bladen. Selecteer de gewenste krant en plaatsingsdatum en.
klik op ontwerp of upload.
Vul de persoonlijke gegevens van de overledene in en kies voor het type bericht. Bij een hoofdbericht is de overlijdensdatum een verplicht veld.
Hoofdbericht (om de kennisgeving van het overlijden te doen, meestal door de directe familie), steunbericht ( om medeleven te betuigen aan de nabestaanden) of dankbetuiging/in memoriam (om te bedanken voor alle blijken van medeleven of ter herinnering aan een langer geleden overledene)
Kies breedte en kleur/ zwartwit
Smal is een 2-koloms kranten advertentie, breed een 4-koloms. De keuze voor afdrukken in kleur brengt vaak extra kosten met zich mee.
Kies een manier om uw bestanden aan te leveren.
Online ontwerpen geeft de mogelijkheid om aan de hand van bestaande voorbeelden zelf een advertentie samen te stellen. Upload eigen ontwerp geeft de mogelijkheid om een bestand van het type pdf, jpg, bmp of png van maximaal 10 Mb als familiebericht te plaatsen.
LET OP! Zorg bij een upload ervoor dat uw bestand alleen het familiebericht bevat zonder extra witruimten er om heen. (b.v. linksboven op een A4)
Controleer uw bericht en log in of vul uw gegevens in op het formulier om een account te maken. Na inlog of verzenden van uw gegevens kunt u plaatsen betalen, de betaling wordt geregeld via Mollie met IDeal.
Zorg ervoor dat u wacht met het sluiten van de browser totdat de betaling is afgerond.
Hoe werkt het online ontwerpen van een advertentie?
Kies eerst een model waar u mee wilt gaan werken, na uw keuze kunt u in het model gaan werken. U kunt uw keuze ongedaan maken met het pijltje rechtsboven de modellen, al ingevoerde teksten gaan dan echter verloren.
U kunt direct in het gekozen model werken door in een tekstblok te klikken. Met de opties boven het blok kunt u het lettertype aanpassen, uitlijning aanpassen en/of bijzondere karakters en symbolen toevoegen. Met het rode minnetje onderin kunt u een gekozen blok weghalen.
Bij de naam en de datumvelden heeft u de mogelijkheid om dit anders in de advertentie weer te geven dan u bij de persoonlijke gegevens eerder heeft opgegeven. B.v. om symbool weg te halen of de maand in cijfers te schrijven.
Ga naar plaatsen en betalen om uw bericht af te ronden en te bewaren of te plaatsen.
Kan ik meer tekst toevoegen in het gekozen model?
Ga naar het tweede tabblad in bericht opmaken en kies voor Blokken toevoegen. Selecteer het gewenste blok (relaties, tekst, foto, of tekst met foto) en klik op een blok in uw advertentie waaronder het blok zal worden toegevoegd. Vervolgens kunt u dit gewoon weer bewerken zoals eerder beschreven.
Kan ik een foto toevoegen in het gekozen model?
Ga naar het tweede tabblad in bericht opmaken en kies voor een fotoblok toevoegen. Klik op de foto in het blok om een van de standaard afbeeldingen te kiezen of een eigen afbeelding te uploaden. In het onderste venstertje kunt u de afbeelding schalen (met muiswiel of 2 vingers op tablet) of het formaat aan te passen (met de blauwe punten in het lichtere gemarkeerde venster)
Kan ik een achtergrond toevoegen in het gekozen model?
Ga naar het derde tabblad in bericht opmaken en kies voor achtergrond beheren. Klik op wijzig achtergrond. U kunt vervolgens weer een standaard foto kiezen of een eigen afbeelding uploaden. Werkwijze verder hetzelfde als hierboven. Extra optie onderin om de transparantie van de afbeelding aan te passen, zodat de achtergrond lichter of donkerder in uw advertentie komt. (Let op leesbaarheid van teksten)
Kan ik het kader veranderen in het gekozen model?
Ga naar het vierde tabblad in bericht opmaken en kies voor kader opmaken. Vervolgens ziet u opties om de randdikte, het kleurgebruik of de ronding aan te passen.
Er zit extra veel wit in mijn gekozen model?
Vaak komt dit omdat er een tekstblok uit het gekozen model niet gevuld is. Ga met de muis naar de lege omgeving en selecteer eventueel het lege blok. Verwijder deze met de “rode min” links onder.
Kan ik een gemaakt familiebericht ook bewaren en later plaatsen?
In stap 3 van het maken van een advertentie krijgt u de mogelijkheid om het bericht op te slaan. U betaald dan nog niet en kan de advertentie op een later tijdstip nog wijzigen en alsnog plaatsen. Let wel op de uiterste inlevertijden bij de gekozen kranten.
U vindt uw opgeslagen familieberichten terug onder “Mijn account / wachtend op publicatie”
Ik kom er niet uit, kunt u mij ook helpen?
Als het helemaal niet lukt, kunnen wij het familiebericht (tijdens kantooruren) ook voor u maken, ga als volgt te werk: maak een account aan op de site (http://familieberichten.nl/nl/register) en bevestig uw registratie-mail. Stuur vervolgens uw e-mail adres, telefoonnummer, de gewenste tekst en krant keuze met eventuele instructies naar info@familieberichten.nl Wij maken uw familiebericht en zetten het klaar op uw account en nemen contact met u op. U kunt dan vervolgens zelf het familiebericht controleren/ wijzigen en afrekenen/plaatsen.
Veel gestelde vragen over het maken van een online herdenkingsplek:
Hoe maak ik een online herdenkingsplek?
Vul de persoonlijke gegevens van de overledene in en kies eventueel een toekomstige datum waarop de herdenkingsplek online gepubliceerd moet worden.
Kies eventueel een unieke naam voor de url van uw herdenkingsplek om deze makkelijker te kunnen delen en vindbaar te maken.
Controleer uw bericht en log in of vul uw gegevens in op het formulier om een account te maken. Na inlog of verzenden van uw gegevens kunt u plaatsen betalen, de betaling wordt geregeld via Mollie met IDeal.
Nadat de betaling is afgerond kunt u naar de herdenkingsplek om deze aan te vullen met tekst, foto’s, nieuwe achtergrond, enz.
Hoe beheer ik een online herdenkingsplek?
Bij het openen van een herdenkingsplek, of het accepteren van een uitnodiging om een herdenkingsplek te beheren, ontvangt u een handleiding met beschrijvingen van alle onderdelen die u kunt gebruiken en wijzigen.
Hoe lang blijft mijn herdenkingsplek op de site staan?
Uw familiebericht blijft 14 maanden op de site staan. Wanneer de termijn bijna is verstreken, krijgt u van tevoren van ons een e-mail met de datum wanneer uw familiebericht afloopt. U krijgt dan de gelegenheid om deze al dan niet te verlengen
Wat gebeurt er als de termijn van 14 maanden is verstreken?
Na 14 maanden zullen alle reacties en media van de site verdwijnen. Ook bent u niet langer beheerder van het familiebericht. Echter zal deze nog wel te vinden en te bekijken zijn op de site.
Hoe ontvang ik Facebookreacties op mijn herdenkingsplek?
Als de herdenkingsplek via de “facebookknop” door u of anderen publiekelijk wordt gedeeld, zullen de reacties op Facebook automatisch aan de beheerder van de herdenkingsplek worden aangeboden. Deze kunt U dan zelf beoordelen en eventueel toevoegen.
De allereerste keer dat U deelt of inlogt via Facebook zal Facebook toestemming voor familieberichten vragen. Zorg ervoor dat U het delen op “publiek” zet.
Veel gestelde vragen over de adressengids:
Wat is de adressengids en voor wie is het bedoeld?
De adressengids is voor bedrijven die zich willen presenteren op familieberichten.nl. Tegen betaling kunt u kiezen voor een periode van 3, 6 of 12 maanden.
Stuur een bloemetje
